ข้อตกลงการใช้บริการ
ข้อตกลงนี้เป็นสัญญาระหว่างคุณกับบริษัท อาไรซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ("Zentr" "เรา") ว่าด้วยการใช้แพลตฟอร์ม Zentr ซึ่งรวม AI ตอบแชทบน LINE OA ระบบจองคิว/นัดหมาย CRM และ AI Insights สำหรับธุรกิจบริการ โดย Zentr ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านการนัดหมายและการสื่อสารระหว่างร้านค้าหรือฟรีแลนซ์กับลูกค้าของตน ส่วนการให้บริการนั้นเป็นของร้านค้าหรือฟรีแลนซ์โดยตรง (ดูรายละเอียดในหัวข้อบทบาทของแพลตฟอร์มด้านล่าง) โปรดอ่านโดยละเอียด เพราะเมื่อคุณสมัครหรือใช้บริการ ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว กรุณาอ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้
- การยอมรับข้อตกลง
- คำนิยาม
- บัญชีและการสมัครใช้งาน
- ขอบเขตบริการ
- บทบาทของแพลตฟอร์มและความรับผิดชอบของร้านค้า
- การใช้งานที่ยอมรับได้
- ข้อมูลลูกค้าและความเป็นส่วนตัว
- บริการของบุคคลภายนอก
- ข้อจำกัดของผู้ช่วย AI
- ค่าบริการ การชำระเงิน และการต่ออายุ
- การทดลองใช้งาน
- ทรัพย์สินทางปัญญา
- ความพร้อมให้บริการและการบำรุงรักษา
- การระงับและยกเลิกบริการ
- การปฏิเสธการรับประกัน
- ข้อจำกัดความรับผิด
- การชดใช้ค่าเสียหาย
- การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
- บททั่วไป
- กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
- ติดต่อเรา
การยอมรับข้อตกลง
เมื่อคุณสร้างบัญชี เข้าใช้ หรือใช้บริการ Zentr ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อตกลงฉบับนี้ หากคุณไม่ยอมรับ กรุณาหยุดใช้บริการ
หากคุณใช้บริการในนามของนิติบุคคลหรือธุรกิจ คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลหรือธุรกิจนั้นตามข้อตกลงนี้ และคำว่า "คุณ" ให้หมายความรวมถึงนิติบุคคลหรือธุรกิจนั้นด้วย
คุณตกลงว่าการยอมรับข้อตกลงนี้ด้วยวิธีทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น การกดยอมรับหรือการเริ่มใช้บริการ มีผลผูกพันทางกฎหมายเช่นเดียวกับการลงลายมือชื่อเป็นหนังสือ
คำนิยาม
- บริการ — แพลตฟอร์ม Zentr เว็บไซต์ แอป ส่วนเสริมบนหน้าร้าน และ API ที่เราให้บริการ รวมถึงรุ่นเฉพาะทาง เช่น Zentr Dental Edition และ Zentr Sport Edition
- ร้านค้า — ร้านค้า ธุรกิจบริการ หรือฟรีแลนซ์ที่มาใช้แพลตฟอร์มของ Zentr และผู้ใช้งานภายใต้บัญชีนั้น ในข้อตกลงนี้คำว่า "คุณ" หมายถึงร้านค้าดังกล่าว
- ลูกค้าปลายทาง — บุคคลที่ติดต่อ จอง หรือรับบริการจากผู้ใช้บริการผ่านระบบ Zentr
- เนื้อหาของผู้ใช้ — ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการนำเข้าหรือสร้างขึ้นในระบบ เช่น รายชื่อลูกค้า ตารางคิว รายการบริการ ราคา รูปภาพ และบทสนทนา
- ผู้ช่วย AI — ฟังก์ชันที่ใช้แบบจำลองภาษาเพื่อช่วยตอบแชทและพาลูกค้าไปถึงการนัดหมาย
บัญชีและการสมัครใช้งาน
- คุณต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย และมีความสามารถในการทำสัญญา
- คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันในการสมัคร และปรับปรุงให้ถูกต้องอยู่เสมอ
- คุณมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงการกระทำของพนักงานหรือผู้ใช้งานที่คุณให้สิทธิ์
- หากพบว่ามีการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งเราทันที
ขอบเขตบริการ
Zentr ช่วยให้ธุรกิจบริการและฟรีแลนซ์รวมการรับแชท การจองคิว/นัดหมาย CRM และรายงานไว้ในที่เดียว โดยเชื่อมต่อกับช่องทางแชท เช่น LINE Official Account และสร้างหน้าจองออนไลน์ให้ลูกค้าเลือกเวลาว่างได้ด้วยตนเอง
เราพัฒนาและปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง จึงอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือยกเลิกคุณสมบัติบางอย่างเป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญที่กระทบต่อการใช้งานของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร
บทบาทของแพลตฟอร์มและความรับผิดชอบของร้านค้า
Zentr เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่อำนวยความสะดวกในการจองคิว นัดหมาย และสื่อสารระหว่างร้านค้าหรือฟรีแลนซ์กับลูกค้าของตน โดยให้เครื่องมือรับแชทและจองคิวแก่ร้านค้าที่มาใช้แพลตฟอร์มของเรา เช่น คลินิก สปา ร้านเสริมสวย ร้านทำเล็บ ฟรีแลนซ์ และธุรกิจบริการอื่น ๆ เราไม่ได้เป็นผู้ให้บริการที่ร้านค้าหรือฟรีแลนซ์เสนอขายแก่ลูกค้าปลายทาง ไม่มีส่วนร่วมในการให้บริการนั้น และไม่ได้เป็นคู่สัญญาในความสัมพันธ์ระหว่างร้านค้าหรือฟรีแลนซ์กับลูกค้าปลายทาง
ร้านค้าเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อบริการ สินค้า คุณภาพงาน ราคา การนัดหมาย การเลื่อนหรือยกเลิกนัด การคืนเงินให้ลูกค้าของร้าน ตลอดจนการมีใบอนุญาตและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของตน รวมถึงเนื้อหาและคำสื่อสารที่ส่งถึงลูกค้าปลายทางผ่านระบบ
เราไม่รับผิดต่อข้อพิพาท ความเสียหาย การไม่มาตามนัด (no-show) หรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างร้านค้ากับลูกค้าปลายทาง หากลูกค้าปลายทางมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิใด ๆ เกี่ยวกับบริการหรือข้อมูลของตน ให้ติดต่อร้านค้าที่ให้บริการโดยตรง
การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงจะไม่ใช้บริการเพื่อการต่อไปนี้ และจะดูแลให้ผู้ใช้งานภายใต้บัญชีของคุณปฏิบัติตามด้วย
- กระทำการที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิผู้อื่น หรือฝ่าฝืนเงื่อนไขของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ เช่น นโยบายของ LINE หรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน
- ส่งข้อความสแปม ข้อความหลอกลวง หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร คุกคาม หรือสร้างความเกลียดชัง
- พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือบัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของบริการ
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ คัดลอก ดัดแปลง หรือนำบริการไปให้บริการต่อ (resell) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ใช้ระบบอัตโนมัติดึงข้อมูล หรือสร้างภาระต่อระบบเกินกว่าการใช้งานตามปกติ
- นำเข้าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นโดยไม่มีฐานทางกฎหมายหรือความยินยอมที่ถูกต้อง
ข้อมูลลูกค้าและความเป็นส่วนตัว
สำหรับข้อมูลลูกค้าปลายทางที่คุณนำเข้าหรือเก็บผ่าน Zentr คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูล และ Zentr เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการตามคำสั่งของคุณ คุณมีหน้าที่ต้องมีฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องในการเก็บและใช้ข้อมูลนั้น แจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ลูกค้าของคุณทราบ และขอความยินยอมเท่าที่กฎหมายกำหนด
การที่เราเก็บ ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ รายละเอียดเรื่องบทบาทผู้ควบคุม/ผู้ประมวลผลข้อมูล การเปิดเผย การโอนข้อมูล และสิทธิของเจ้าของข้อมูล อยู่ในนโยบายดังกล่าว
บริการของบุคคลภายนอก
Zentr ทำงานร่วมกับบริการของบุคคลภายนอก เช่น LINE, Facebook/Instagram (Meta), ผู้ให้บริการรับชำระเงินอย่าง Omise หรือ Stripe และผู้ให้บริการแบบจำลองภาษา การใช้บริการเหล่านี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย ซึ่งคุณต้องปฏิบัติตามด้วย
เราไม่รับผิดต่อความเสียหายหรือความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการกระทำ การหยุดให้บริการ ความล่าช้า ข้อผิดพลาด การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข หรือการยุติบริการของบุคคลภายนอก การที่คุณใช้บริการของบุคคลภายนอกถือเป็นความเสี่ยงของคุณเองภายใต้เงื่อนไขของบุคคลภายนอกรายนั้น หากบุคคลภายนอกรายใดหยุดให้บริการ เปลี่ยนเงื่อนไข หรือทำงานผิดพลาด อาจกระทบต่อคุณสมบัติบางอย่างของ Zentr ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา และไม่ถือเป็นการผิดข้อตกลงนี้ของเรา
สำหรับการรับชำระเงินจากลูกค้าปลายทาง เช่น ค่ามัดจำ เงินจะเข้าบัญชีของคุณผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงินที่คุณเชื่อมต่อโดยตรง Zentr ไม่ได้เป็นคู่สัญญาในธุรกรรมนั้น ไม่ได้ถือเงินแทน และไม่หักค่าคอมมิชชันจากยอดดังกล่าว ข้อพิพาท การคืนเงิน หรือการโต้แย้งรายการ ให้เป็นไปตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการรับชำระเงินและข้อตกลงระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ
ข้อจำกัดของผู้ช่วย AI
ผู้ช่วย AI ช่วยตอบแชทและร่างข้อความโดยอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีความคลาดเคลื่อน ไม่ครบถ้วน หรือไม่เหมาะกับบริบทได้ คุณควรกำหนดค่า ตรวจสอบ และกำกับดูแลเนื้อหาที่ AI สร้างก่อนนำไปใช้ และจัดให้มีคนรับช่วงต่อในกรณีที่ต้องใช้ดุลพินิจ
คำตอบของ AI ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ ทันตกรรม กฎหมาย การเงิน หรือวิชาชีพเฉพาะด้านใด ๆ สำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพหรือวิชาชีพควบคุม คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้ข้อมูลที่สื่อสารกับลูกค้าถูกต้องและเป็นไปตามกฎหมายและจรรยาบรรณวิชาชีพที่เกี่ยวข้อง คุณเป็นผู้รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่ส่งถึงลูกค้าปลายทางภายใต้บัญชีของคุณ
ค่าบริการ การชำระเงิน และการต่ออายุ
- ค่าบริการเป็นไปตามแพ็กเกจที่คุณเลือก ซึ่งแสดงไว้ในหน้าราคาหรือในใบเสนอราคาที่ตกลงกัน เช่น แพ็กเกจ Starter, Growth, Enterprise และแพ็กเกจสำหรับฟรีแลนซ์ Free / Solo / Plus
- ค่าบริการเรียกเก็บล่วงหน้าตามรอบที่เลือก (รายเดือนหรือรายปี) เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่างอื่น ราคาอาจยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือภาษีอื่นที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะเรียกเก็บเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนด
- แพ็กเกจแบบสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในแต่ละรอบ จนกว่าคุณจะยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ก่อนเริ่มรอบถัดไป โดยการยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว
- ค่าบริการที่ชำระแล้วโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ อย่างไรก็ดี สำหรับการเรียกเก็บเงินรอบต่ออายุอัตโนมัติ หากคุณยื่นคำขอคืนเงินภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ถูกเรียกเก็บเงินรอบต่ออายุนั้น เราจะคืนค่าบริการของรอบดังกล่าวให้เต็มจำนวนและยุติการให้บริการสำหรับรอบนั้น เมื่อพ้นกำหนด 7 วัน หรือสำหรับการชำระเงินกรณีอื่น (เช่น การชำระครั้งแรกหรือรอบที่ใช้ไปแล้ว) ค่าบริการไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นหรือเราตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร
- เราอาจปรับค่าบริการได้ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าตามสมควรก่อนรอบการเรียกเก็บถัดไป หากคุณไม่ประสงค์จะใช้บริการต่อในราคาใหม่ คุณสามารถยกเลิกได้ก่อนราคาใหม่มีผล
- หากชำระเงินล่าช้าหรือไม่สำเร็จ เราอาจระงับหรือจำกัดการเข้าใช้บริการจนกว่าจะชำระครบถ้วน
การทดลองใช้งาน
เราอาจเสนอการทดลองใช้งานฟรีหรือแพ็กเกจฟรีเป็นครั้งคราว ซึ่งให้บริการตามสภาพที่เป็นอยู่และอาจมีข้อจำกัดด้านคุณสมบัติหรือระยะเวลา เราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกข้อเสนอทดลองใช้งานได้ หากคุณไม่เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินเมื่อสิ้นสุดระยะทดลอง การเข้าถึงคุณสมบัติบางส่วนหรือข้อมูลบางส่วนอาจถูกจำกัดตามที่เราแจ้งไว้
ทรัพย์สินทางปัญญา
แพลตฟอร์ม Zentr ซอฟต์แวร์ การออกแบบ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และเนื้อหาบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของเราหรือผู้ให้สิทธิ์ของเรา เราให้สิทธิ์คุณใช้บริการแบบจำกัด ไม่ผูกขาด โอนสิทธิ์ไม่ได้ และเพิกถอนได้ เพื่อใช้ตามวัตถุประสงค์ของข้อตกลงนี้เท่านั้น
เนื้อหาของผู้ใช้ยังคงเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราเท่าที่จำเป็นในการเก็บ ประมวลผล และแสดงเนื้อหานั้นเพื่อให้บริการแก่คุณ รวมถึงการประมวลผลโดยผู้ให้บริการที่เราใช้ คุณรับรองว่าคุณมีสิทธิ์ในเนื้อหาที่นำเข้า และการใช้เนื้อหานั้นไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก
หากคุณส่งความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการ เราสามารถนำไปใช้ปรับปรุงบริการได้โดยไม่มีข้อผูกพันหรือค่าตอบแทนใด ๆ ต่อคุณ
ความพร้อมให้บริการและการบำรุงรักษา
เรามุ่งให้บริการอย่างต่อเนื่องและเสถียร แต่ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสิ้นเชิง เราอาจมีการบำรุงรักษาตามกำหนด ซึ่งจะพยายามแจ้งล่วงหน้าเมื่อทำได้ และอาจมีการหยุดชะงักฉุกเฉินเพื่อแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยหรือเสถียรภาพ
บริการอาจได้รับผลกระทบจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น เหตุสุดวิสัย การขัดข้องของผู้ให้บริการภายนอก เครือข่าย หรือระบบของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
การระงับและยกเลิกบริการ
คุณสามารถยกเลิกบริการและปิดบัญชีได้ตามวิธีที่เรากำหนด เราอาจระงับหรือยกเลิกการเข้าใช้บริการของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน หากเกิดกรณีต่อไปนี้
- คุณฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างมีนัยสำคัญ
- มีการค้างชำระค่าบริการ
- การใช้งานของคุณก่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัย กฎหมาย หรือกระทบต่อผู้ใช้รายอื่นหรือผู้ให้บริการภายนอก
เมื่อใดก็ตามที่ทำได้ เราจะแจ้งให้ทราบและให้โอกาสแก้ไขก่อน เว้นแต่กรณีเร่งด่วนหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อบัญชีสิ้นสุดลง การเข้าถึงบริการจะยุติ และข้อมูลจะถูกเก็บหรือลบตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว คุณควรส่งออกข้อมูลที่ต้องการเก็บไว้ก่อนปิดบัญชี
การปฏิเสธการรับประกัน
เราให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้ใช้งาน" ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่ให้คำรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย ว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด ต่อเนื่องไม่ขาดตอน ปลอดภัยโดยสมบูรณ์ หรือเหมาะกับวัตถุประสงค์เฉพาะของคุณ คุณเป็นผู้รับผิดชอบในการประเมินว่าบริการเหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่
ข้อจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Zentr ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายต่อเนื่อง ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงการสูญเสียกำไร รายได้ โอกาสทางธุรกิจ ค่าความนิยม หรือข้อมูล ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
ความรับผิดรวมทั้งหมดของเราต่อคุณในเรื่องที่เกี่ยวกับบริการ ไม่ว่าจะโดยสัญญา ละเมิด หรือมูลเหตุอื่นใด และไม่ว่าจะมีข้อเรียกร้องเดียวหรือหลายข้อเรียกร้องรวมกัน จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่คุณชำระให้เราจริงในระยะเวลาสามเดือนก่อนเหตุที่ก่อให้เกิดความรับผิดนั้น ข้อจำกัดและการปฏิเสธความรับผิดในข้อตกลงนี้ให้ใช้กับ Zentr ตลอดจนผู้ให้บริการภายนอกและผู้ให้สิทธิ์ของเราด้วย
ข้อจำกัดในส่วนนี้ไม่ตัดหรือจำกัดความรับผิดในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดได้ เช่น การกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงจะชดใช้และปกป้อง Zentr กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของเรา จากข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) ที่เกิดจากการที่คุณฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือกฎหมาย การใช้ข้อมูลลูกค้าโดยไม่มีฐานทางกฎหมาย หรือข้อพิพาทระหว่างคุณกับลูกค้าปลายทางของคุณ
การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง
เราอาจปรับปรุงข้อตกลงนี้เป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ การที่คุณใช้บริการต่อหลังจากข้อตกลงฉบับปรับปรุงมีผล ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงฉบับนั้น วันที่ปรับปรุงล่าสุดแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
บททั่วไป
- ความเป็นสัญญาทั้งฉบับ — ข้อตกลงนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และใบเสนอราคาหรือเอกสารสั่งซื้อที่ตกลงกัน ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับเรา และแทนที่การสื่อสาร คำรับรอง หรือข้อมูลการตลาดก่อนหน้าทั้งหมด หากมีข้อความขัดกัน ให้ยึดตามลำดับ คือ เอกสารสั่งซื้อที่ลงนามร่วมกัน ข้อตกลงนี้ แล้วจึงนโยบายความเป็นส่วนตัว
- การโอนสิทธิ — คุณจะโอนสิทธิหรือหน้าที่ตามข้อตกลงนี้ให้ผู้อื่นไม่ได้หากไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ส่วนเราอาจโอนสิทธิและหน้าที่ให้บริษัทในเครือหรือผู้รับโอนกิจการได้
- การไม่สละสิทธิ — การที่เราไม่ใช้สิทธิ หรือใช้สิทธิล่าช้าในข้อใด ไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้นหรือสิทธิอื่น
- ข้อที่ยังมีผลต่อไป — ข้อกำหนดเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา การปฏิเสธการรับประกัน ข้อจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย และกฎหมายที่ใช้บังคับ ยังคงมีผลต่อไปแม้ข้อตกลงหรือบัญชีจะสิ้นสุดลง
- การแจ้งเตือน — เราแจ้งเรื่องต่าง ๆ ผ่านอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณหรือประกาศในระบบ และถือว่าคุณได้รับเมื่อเราส่งแล้ว คุณมีหน้าที่ให้อีเมลที่ติดต่อได้และปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน
- เหตุสุดวิสัย — เราไม่ต้องรับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่สามารถปฏิบัติตามข้อตกลง อันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควร เช่น ภัยธรรมชาติ การขัดข้องของเครือข่ายหรือผู้ให้บริการภายนอก ไฟฟ้าดับ หรือคำสั่งของรัฐ
- ไม่มีผู้รับประโยชน์ที่เป็นบุคคลภายนอก — ข้อตกลงนี้ไม่ก่อให้เกิดสิทธิแก่บุคคลภายนอกที่มิใช่คู่สัญญา
- หัวข้อ — หัวข้อต่าง ๆ มีไว้เพื่อความสะดวกในการอ้างอิงเท่านั้น ไม่มีผลต่อการตีความข้อตกลง
กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการหรือข้อตกลงนี้ ให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย เราสนับสนุนให้คุณติดต่อเราก่อนเพื่อหาทางออกร่วมกันโดยสุจริต หากข้อกำหนดส่วนใดตกเป็นโมฆะหรือบังคับใช้ไม่ได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังคงมีผลสมบูรณ์ต่อไป
ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลงนี้ ติดต่อได้ที่
- อีเมล — contact@zentr.biz
- ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม — บริษัท อาไรซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด
- ที่อยู่ — 5/37 ถนนเทศบาลสงเคราะห์ แขวงลาดยาว เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
- LINE Official Account — @zentr · โทร 094 923 6639
ข้อตกลงฉบับนี้ใช้ควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัว หากมีข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาไทยเป็นหลัก
